Aeropuerto de Estambul gana 4 premios en los 2021 Customer Experience Excellence Awards
El aeropuerto de Estambul recibió 3 premios de oro y uno de bronce dejando atrás a las 30 empresas y 80 proyectos en la final
El aeropuerto de Estambul se ha galardonado con 4 premios, tres de oro y uno de bronce, en los "CX Awards Turkey-2021 Customer Experience Excellence Awards" organizados por Awards International celebrado por primera vez en Turquía.
En los Awards International, que lleva organizando concursos de experiencia de cliente en el ámbito internacional desde 2008, el aeropuerto de Estambul recibió 3 premios de oro y uno de bronce entre las 30 empresas y 80 proyectos con los que compitió en la final.
El aeropuerto de Estambul se llevó la medalla de oro en estas categorías:
-"Estrategia orientada al cliente" en la categoría de "Orientación al cliente / Best Customer Centiricity",
-"Todas las oportunidades de accesibilidad y actividades de sensibilización bajo el paraguas de 'IGA Yanımda'" en la categoría de "Mejor diversidad y experiencia de cliente inclusiva / Mejor experiencia de cliente diversa e inclusiva",
IGA: Estambul Grand Airport
-"Soluciones para pasajeros con discapacidad visual con pasos sonoros y ruta accesible" en la categoría Mejor uso de la tecnología (AI / VR / AR / Speech Analytics / Text Analytics) / Best Use of Technology (AI/VR/AR/ Speech Analytics/Text Analytics).
El aeropuerto de Estambul se hizo con el premio de bronce en la categoría "Mejor voz del cliente".
